Pomoc

Zobacz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, zapraszamy do kontaktu pod numerem +48 690 330000 lub emailem info (@) elfy.pl

Płatności

Czy wystawiacie faktury?

Tak, wystawiamy faktury VAT. Wszytkie ceny w sklepie są cenami brutto.

Metody płatności

Możesz zapłacić za lekcje na wiele sposobów:

  • tradycyjny przelew,
  • wpłata na poczcie lub w banku,
  • płatność online przez Przelewy24.pl - większość polskich banków
Czy pobieracie opłaty wpisowe?

Nie, nie pobieramy opłat wpisowych, egzaminacyjnych itp. Płacisz wyłącznie za lekcje.

Lekcja

Ile trwa lekcja?

Lekcja trwa 50 minut. Rozumiemy jednak potrzeby dziecka i możemy podzielić lekcje na krótsze odcinki np. jeśli kupiłeś 16 lekcji 50-minutowych możemy je zamienić na 20 lekcji 40-minutowych itp. (16x 50 minut = 20x 40 minut, w obu przypadkach masz do wykorzystania 800 minut lekcji). 

Ile lekcji w tygodniu?

Jeśli zależy Ci na szybkich postępach to zalecamy minimum 2 spotkania w tygodniu po 2 lekcje. Optimum to zajęcia codzienne. Nie ma jednak problemu jeśli chcesz mieć zajęcia rzadziej lub w zmiennych terminach - Ty decydujesz.

Lekcja próbna - jak wygląda?

Lekcja próbna trwa 50 minut. Kosztuje 25 zł. Dzięki niej możesz sprawdzić, czy Twojemu dziecku spodoba się taka metoda nauki języka angielskiego.

Lekcja próbna - jak zamówić?

Lekcję próbną możesz kupić w zakładce "Lekcja próbna". Przy zakupie podaj w formularzu swój adres email i jeśli zechcesz to także numer telefonu.

Po zakupie nasz pracownik skontaktuje się z Tobą i ustali dogodny termin lekcji próbnej.

Czy mogę odwołać lekcję?

Jeśli nie możesz uczestniczyć w lekcji, możesz odwołać lekcję nie później niż 2 godziny przed planowaną lekcją. Jeśli nie odwołasz lekcji i nie pojawisz się na lekcji, lekcja przepadnie.

Lekcję odwołujemy tylko i wyłącznie dzwoniąc na numer 690 330 000. Lekcji nie odwołujemy SMSem!

Pytania techniczne

Jak szybki internet muszę mieć?

Praktycznie każde dzisiejsze łącze internetowe (poza starego typu modemami telefonicznymi) będzie wystarczające do komfortowego udziału w lekcji. Do lekcji nie nadają się niższej jakości modemy komórkowe (np. GPRS).

Jak zainstalować Skype?
  1. Ściągnij program Skype - jest darmowy. Program ściągniesz ze strony producenta http://www.skype.com/intl/pl/get-skype/
  2. Po ściągnięciu zainstaluj program. Instalacja jest bardzo prosta i intuicyjna.
  3. Wybierz swoją nazwę użytkownika skype oraz hasło.
  4. Gotowe!
Czy potrzebna jest kamera internetowa?

Nie, chronimy Twoją prywatność i nie chcemy abyś używał kamery internetowej w czasie lekcji.

Problemy techniczne

Nie słyszę nauczyciela.

Sprawdź czy:

  • ikonka głośnika na dole, na pasku nie jest przekreślona,
  • czy jest prawidłowo ustawiona głośność (kliknij na symbol głośnika na pasku zadań na dole i podgłośnij lub podgłośnij wciskając guzik z symbolem "głośnik +" na laptopie),
  • sprawdź, czy słuchawki są prawidłowo podpięte.

Gotowy na lekcję próbną? 

Kliknij i zamów lekcję próbną z naszym lektorem >>>

Kontakt

tel +48 690 33 0000
skype: teleenglish
email info (@) elfy.pl

Dane Szkoły

AWANS Sp. z o.o.
Al. Józefa Piłsudskiego 34
35-001 Rzeszów

Numer konta

AWANS Sp. z o.o., Al. Pilsudskiego 34, 35-001 Rzeszow IBAN: PL 66 1240 2614 1111 0010 9575 1655 Pekao SA II/o Rzeszów, ul. 3 Maja 21, Poland

Dane rejestrowe

NIP: 8131005054, REGON: 690298309, kapitał zakładowy 50.000 PLN, KRS 0000504833, XII Wydział Gospodarczy KRS Rzeszów

© elfy.pl. AWANS Sp. z o.o. Wszystkie prawa zastrzeżone. All rights reserved.